Zoya Baji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

Zoya Baji-তে আপনাকে স্বাগত। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা খেলেন, তখন আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের মালিক আপনি — আমরা শুধু সেটি নিরাপদে রাখার দায়িত্ব পালন করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

Zoya Baji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার, তা-ই সংগ্রহ করা হয়।

Zoya Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

1. অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
2. ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও অন্যান্য লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
3. KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
4. বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে।
5. গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে।
6. জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
7. নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দায়বদ্ধতা পালনে।
8. দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের আওতায় আপনার সুরক্ষায়।

Zoya Baji-র সমস্ত ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সংরক্ষিত। আমরা আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে রক্ষা করি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই।
• নিয়মিত অডিট — তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ব্যাকআপ সিস্টেম — ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।

আপনার পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে, আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

Zoya Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর — বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক লেনদেন নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই সেবা — পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের গেম প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ — আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশ মেনে।

কোনো বিলয়, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

Zoya Baji ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি সংরক্ষণ করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

Zoya Baji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি নিচের অধিকারগুলো উপভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

• তথ্য দেখার অধিকার — আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে বলতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার — বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়ায় দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সরাসরি support@zoyabaji.com-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

Zoya Baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@zoyabaji.com-এ যোগাযোগ করুন।

Zoya Baji-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত আছে, যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অ্যানালিটিক্স টুল।

• প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা সেটি মেনে চলতে বাধ্য।
• আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষকে বেছে নিই যারা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• সব অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত আছে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার সময় তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়। আমরা তাদের তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির জন্য সরাসরি দায়ী নই, তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

Zoya Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগেই জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হবে।
• আপডেটের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• পুরানো নীতির কপি চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@zoyabaji.com
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ~৫ মিনিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় সেবা দেয়। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সর্বদা সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।